วิธีการใช้งาน RELIFNOW for Pharmacy สำหรับร้านยา


  1. ไปที่หน้าหลัก > กดปุ่มเพื่อเปิด/ปิดร้าน

  2. *ต้องกดปุ่มเปิดร้านก่อนให้บริการเสมอ และกดปิดร้านหากยังไม่ประสงค์ให้บริการ



  3. หากต้องการเปิด/ปิดร้านโดยอัตโนมัติ
    ไปที่ตั้งค่า > กดที่โปรไฟล์ของร้าน


  4. บันทึกเวลาที่ต้องการเปิด/ปิดสถานะร้าน > กดเปิดฟังค์ชั่น Auto Open/Close

  5. *สถานะร้านจะเปิด/ปิดอัตโนมัติ ตามเวลาที่ตั้งไว้

  1. กดรับสายเพื่อเข้าสู่ห้องแชท หรือวางสายเพื่อปฏิเสธ
    เมื่อมีคนไข้ติดต่อมา หน้าจอจะแสดงข้อมูลเบื้องต้นและข้อความจากคนไข้

  2. *หากเริ่มให้บริการแล้ว ควรให้บริการจนครบขั้นตอน หากมีปัญหาในการให้บริการ สามารถแจ้งปัญหาได้ ผ่านเมนูช่วยเหลือ

  1. ในหน้าทำสรุป ให้เลือกวิธีการรับยา ตามที่ได้สนทนากับคนไข้

  2. *หากคนไข้หรือร้านยาอยู่นอกเขตให้บริการจัดส่ง จะไม่มีตัวเลือกสำหรับการจัดส่ง

  1. ในหน้าทำสรุป ให้กดปุ่มเพิ่มยา และกรอกรายการยาตามที่ได้สนทนากับคนไข้

  2. *ตรวจสอบรายละเอียดยา และราคาให้เรียบร้อย ก่อนกดเพิ่มยา



  3. หากต้องการแก้ไขหรือลบรายการยานั้นออก สามารถกดได้ที่ปุ่มด้านล่าง


  1. เปิดเมนู > กดปุ่มสรุปรายการยา เพื่อเริ่มทำสรุปให้คนไข้

  2. *หากเริ่มให้บริการแล้ว ควรให้บริการจนครบขั้นตอน หากมีปัญหาในการให้บริการ สามารถแจ้งปัญหาได้ ผ่านเมนูช่วยเหลือ



  3. ทำสรุปการให้การบริบาลเภสัชกรรมตามรายละเอียดด้านล่าง
    1. ระบุวิธีจัดส่ง
      • รับยาเองที่ร้านยา
      • จัดส่ง (โดย logistic partner)
    2. เขียนสรุปการให้บริการ
    3. ใส่ค่าบริการร้านยา (ค่าเริ่มต้นอยู่ที่ 29 บาท, ใส่ 0 หากไม่คิดค่าปรึกษา)
    4. เพิ่มรายการยา
      • ชื่อยา
      • จำนวน และ หน่วย
      • ราคายา
      • คำแนะนำการใช้ยา



  4. กดปุ่ม "ส่งสรุปไปที่แชท" และรอให้คนไข้กด confirm จึงจะกดวางสายได้

  5. *หากคนไข้ไม่กด confirm สรุป จะไม่สามารถกดวางสายได้



  6. หลังกดวางสาย ตรวจทานสรุปรายการยาอีกครั้ง ก่อนกดเสร็จ เพื่อส่งให้คนไข้ชำระเงิน


  1. ในหน้าสรุป
    ทำสรุปการให้การบริบาลเภสัชกรรมต่างๆ > กดปุ่ม "ส่งสรุปไปที่แชท" ให้คนไข้กดยืนยัน

  2. *ไม่ต้องเลือกวิธีจัดส่งหรือเพิ่มรายการยา



  3. เมื่อเห็นข้อความ confirm จากคนไข้ ให้กดวางสาย จะเห็นหน้าจอสรุปอีกครั้ง


  4. ในหน้าจอสรุป กดปุ่มยกเลิก และ เขียนเหตุผลการยกเลิก

  5. *กรณียกเลิก จะไม่มีการเก็บค่าบริการใดๆทั้งสิ้น

  1. ไปที่หน้าหลัก จะเจอรายการและสถานะของออร์เดอร์ ใต้หัวข้อการสั่งยา
    แตะที่ออร์เดอร์เพื่อดูรายละเอียด

  2. *หลังวางสายคนไข้ ออร์เดอร์จะปรากฏอยู่ใต้หัวข้อ การสั่งยา



  3. ในหน้ารายละเอียดออร์เดอร์
    กดปุ่ม เพิ่มรูป และอัพโหลดรูปยาให้ครบ

    เมื่ออัพโหลดรูปครบแล้ว ให้กดปุ่มอัพโหลดรูปยา เป็นอันเสร็จสิ้น

  4. *ออร์เดอร์จะหายไปจากรายการ เมื่อคนไข้กดได้รับยาแล้วและร้านอัพโหลดรูปยาเรียบร้อย



  1. ไปที่หน้าหลัก ตรงใต้หัวข้อการสั่งยา จะเจอรายการออร์เดอร์และข้อมูลต่างๆ รวมถึงสถานะของออร์เดอร์
    แตะที่ออร์เดอร์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

  2. *หลังวางสายคนไข้ ออร์เดอร์จะปรากฏอยู่ใต้หัวข้อ การสั่งยา



  3. ไปที่หน้าออร์เดอร์ ด้านบนจะแสดงสถานะการจัดส่ง จนกระทั่งการจัดส่งเสร็จสิ้น


  1. ไปที่ตั้งค่า > QR โค้ดของฉัน


  2. กด บันทึก เพื่อเซฟรูป QR Code ลงบนเครื่อง
  3. เมื่อแสกน QR จะแสดงหน้าข้อมูลของร้านยา
    ซึ่งคนไข้สามารถกดติดต่อเพื่อรับบริการได้

    *สำหรับผู้ใช้ iOS ให้ใช้แอพกล้องแสกน และกดเปิดลิ้งค์ผ่าน Safari เท่านั้น